Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ: • Thông tin tài khoản: khi bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận thông tin hồ sơ cơ bản (tên, địa chỉ email và ảnh đại diện). • Tài liệu bạn tải lên: nội dung của các tệp bạn gửi để dịch. • Dữ liệu sử dụng: thông tin kỹ thuật cơ bản như số trang đã dịch và số tín dụng đã dùng, phục vụ thanh toán và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không sử dụng nó cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được để: • Cung cấp và vận hành Dịch vụ dịch thuật; • Xác thực tài khoản và áp dụng số dư tín dụng của bạn; • Xử lý và trả về bản dịch cho bạn; • Liên lạc với bạn về tài khoản hoặc các yêu cầu hỗ trợ.

Các bản dịch được tạo ra bởi các mô hình AI của bên thứ ba, không phải do con người thực hiện. Để tạo bản dịch, nội dung tài liệu của bạn được gửi đến các nhà cung cấp này để xử lý. • Người dùng gói trả phí: nội dung được xử lý qua hạ tầng AI cao cấp của các nhà cung cấp, theo đó nội dung của bạn KHÔNG được sử dụng để huấn luyện hay cải thiện mô hình AI. • Người dùng gói miễn phí: nội dung có thể được nhà cung cấp AI bên thứ ba sử dụng để cải thiện dịch vụ của họ. Để đảm bảo bảo mật tối đa khi xử lý tài liệu nhạy cảm, chúng tôi khuyến nghị sử dụng gói trả phí. Mọi hoạt động xử lý nội dung bởi các nhà cung cấp AI bên thứ ba đều tuân theo điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật riêng của họ.

Tài liệu và bản dịch của bạn được xử lý tạm thời trong bộ nhớ máy chủ chỉ nhằm tạo ra bản dịch, và không được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống của chúng tôi sau khi hoàn tất. Ngoại lệ duy nhất là nội dung bạn chủ động gửi cho chúng tôi — ví dụ tệp đính kèm trong một báo lỗi — chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý vấn đề. Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ hoặc mất mát trái phép. Dữ liệu được truyền qua các kết nối được mã hóa (HTTPS). Dù vậy, như với mọi dịch vụ trực tuyến, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro.

Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, cũng như phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định. Để thực hiện các quyền này, hoặc để xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@zentrans.app hoặc các kênh hỗ trợ có sẵn trong ứng dụng.

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie thiết yếu và các công nghệ tương tự để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập và vận hành Dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi của bên thứ ba.

Các khoản thanh toán cho tín dụng được xử lý bởi Merchant of Record của chúng tôi là Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), không phải bởi chúng tôi. Khi bạn thực hiện giao dịch mua, thông tin thanh toán của bạn (như thông tin thẻ và địa chỉ thanh toán) được Paddle thu thập và xử lý trực tiếp theo Chính sách Bảo mật riêng của Paddle. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của bạn — chúng tôi chỉ nhận xác nhận thanh toán và thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để cộng tín dụng vào tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên trang này kèm ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã sửa đổi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@zentrans.app hoặc các kênh hỗ trợ có sẵn trong ứng dụng.