환불 정책

a) 일회성 크레딧 구매: 본 서비스는 선불 크레딧 모델로 운영됩니다. 귀하는 크레딧을 구매하며, 크레딧은 문서를 번역할 때 차감됩니다. ZenTrans는 구독 서비스가 아니며 — 반복적이거나 자동으로 청구되는 요금이 없습니다. b) 유효기간 없음: 구매한 크레딧은 만료되지 않으며, 귀하가 필요할 때 언제든지 사용할 수 있도록 계정에 유지됩니다. c) 결제 처리업체(Merchant of Record): 결제는 당사의 리셀러이자 등록 판매자(Merchant of Record)인 Paddle.com(Paddle.com Market Ltd)을 통해 처리됩니다. Paddle은 거래, 청구 및 해당 세금을 처리하며, 귀하의 결제 명세서 및 영수증에 판매자로 표시됩니다. 귀하의 구매는 Paddle의 구매자 약관(Buyer Terms) 및 개인정보 처리방침의 적용도 받습니다. d) 환불: 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다. 당사의 오류로 인해 청구된 경우(예: 중복 청구 또는 기술적 오류)에는 전액 환불해 드립니다. 실수로 구매했거나 단순 변심의 경우 구매 후 14일 이내에 당사에 문의해 주십시오. 당사는 결제 대행사가 보유하는 결제 처리 수수료(구매 금액의 약 5% + 0.50달러)를 공제한 후, 사용하지 않은 크레딧 부분을 환불해 드릴 수 있습니다. 본 조항은 강행 법규에 따라 귀하가 가질 수 있는 권리에 영향을 미치지 않습니다.